Palabras persuasivas para vender en redes sociales

Seguro ya has pasado por esto. Estás a punto de cerrar una venta, solo necesitas una palabra persuasiva para que el cliente diga sin pensar: que ¡sí! En todo el discurso de las ventas, contar siempre con algunas palabras claves específicas para vender pueden ayudarte mucho al momento de conquistar a tu cliente.

Según una investigación hecha por The Economist, una comunicación que es poco eficaz brinda resultados negativos que llaman la atención en los resultados de las marcas. Sin embargo, existen técnicas que son muy eficientes para mejorar la interacción entre el equipo de ventas y el cliente como tal.

Las palabras persuasivas para vender en redes sociales en son aquellas que acercan al cliente a la venta en el medio digital. Son palabras que de la mano a los disparadores mentales pueden establecer la decisión de compra de tu cliente. El punto más adecuado. Porque en el mundo online, las dinámicas de venta son bastante desiguales. El usuario decide solo, frente a una pantalla, decide si va a comprarte o no y tiene tantos estímulos externos que no dedicará mucho tiempo a mezclar las opciones. Por eso la comunicación debe ser clara, concisa y dirigida a tomar una acción determinada.

¡Todo esto dependiendo del producto! No es lo mismo ofrecer zapatos que un servicio de limpieza

Vamos a ver una serie de palabras que bien utilizadas pueden mejorar tus ventas y que puedes aplicar a todos los textos de tu marca, en tus redes sociales, en tu web y hasta en tus e-mails.

Qué tienes que tener en cuenta al utilizar estas palabras que nos dan poder. Se hacen llamar palabras poderosas o power words, pero no son mágicas. A la hora de emplearlas, tenlo en cuenta siempre para no abusar de su uso e introducirlas con coherencia. Si prometes falsas ofertas solo por el hecho de querer esgrimir estas palabras acabará perjudicando tu imagen y tendrás clientes insatisfechos, no fidelizados e irse de tu empresa a buscar otra. Algunas Palabras y Frases Persuasivas para vender en redes sociales, por BLG.

Conoce aquí algunas palabras claves para las ventas y las frases para motivar a comprar un producto; un recurso experto que te vendrá muy bien para comunicarte con tus clientes.

Vocabulario de ventas:

8 claves para utilizar en tus conversaciones con los clientes. .

1. La claridad.

Evita el empleo de siglas, términos que sean de ámbito legal o técnico, palabras de tipo extranjeras, adjetivos exagerados o redundantes y explicaciones muy difusas acerca de tu producto o de tu servicio. Eso puede enredar al cliente. Realiza descripciones específicas para que tu cliente comprenda los beneficios reales de lo que estas ofreciendo, pero utiliza estrategias que lo lleven a su comercio como especial.

2. La confianza.

Instituye una relación que sea de confianza con tu cliente, enfócate en lo que requiere y resuelve cada uno de sus problemas.

Sin eso, se puede dar la impresión de que solo te interesa la venta y no la persona. Evita frases que suenen a cliché y que todo el mundo usa. Escucha a tu cliente para comprender lo que busca e intenta atender sus necesidades.

3. Respeto.

Trata a tu cliente con amabilidad, evita sobrenombres a menos que sea parte de la identidad de tu marca y no utilices términos que puedan resultar insultos.

4. La seguridad.

Intenta de transmitir la confianza acerca del producto y conócelo como en pinceladas, por ejemplo, historia, novedades en el sector donde se consigue su empresa, ten presente la política de cambios y las devoluciones. Evita expresiones que enseñen falta de preparación, como: quizás, no estoy seguro, creo o es probable.

5. Usa la brevedad con tu cliente.

Aunque cuentes con mucha información importante para transmitir a tu cliente, debes respetar su tiempo. Trata de que tu mensaje sea especifico y valora los detalles, dependiendo del cliente.

6. La urgencia.

En un mundo donde la información circula cada vez más rápido, las personas buscan inmediatez. Cuando hables con tu cliente, hazle saber que resolverás su problema dentro de un tiempo específico y razonable y, por supuesto, lo antes posible.

Si vas a conceder un producto, por ejemplo, establece una fecha u hora concreta. Nada deja a un cliente más ansioso que escuchar la palabra “pronto”.

7. El optimismo.

Evita hablar de forma negativa a tu cliente. Por más que a veces sea necesario decir “no”, explica cuáles son las razones por las que no será posible servirle de la manera que necesita, en lugar de simplemente decir no podemos.

8. No perder el foco.

Mantente enfocado 100% en el cliente. Conoce su nombre, sus necesidades, la historia y siempre agradécele por su compra.

Palabras clave para vender.

¡BLG te regala un glosario! Debes aprender. Lo más importante es que te unas a nosotros, nos contactes y te enseñaremos que es lo que necesitas en realidad.

.-Ahora: es una palabra que genera una sensación de urgencia, algo que no puede dejarse para más tarde.

.-Nuevo: lo novedoso se encarga de llamar la atención del consumidor. Si este es el producto más renovado de la industria, refuerza por lo tanto la información.

.-Velocidad: vinculado con el sentimiento de urgencia, incita la velocidad del consumidor. Si no es rápido, lo puede llegar a perder.

.-Remate: ¿A que persona no le gusta obtener un buen descuento? Si tu producto tiene una buena oferta, no lo pienses tanto antes de promocionarlo entre tus clientes.

.-Beneficio: más que brindar un producto o un servicio, tu función es la de solucionar el problema del cliente. Brinda beneficios, como la garantía extendida o la instalación gratuita dentro de su hogar.

Estas acciones se encargan de diferenciarte de tus rivales.

Certificado: esta palabra es totalmente clave, y valora la calidad de su producto ofreciendo y brindando al cliente una plena sensación de seguridad.

Personalizado: además de brindar un producto que sea excelente, los clientes buscan experiencias que le hagan sentirse sumamente especial.

Si la compañía o marca ofrece un producto que puede ser ofrecido por el servicio de atención al cliente personalizado, ¡empléalo como un argumento de venta!

Garantía: el contacto con el cliente no finaliza cuando hace el pago. Ofrecer una garantía hace que el consumidor se sienta mucho más tranquilo de que, caso tenga algún problema con el producto, puede contar contigo.

Limitado: otro disparador mental que se utilice ampliamente en el marketing, muy importante que vale la pena utilizar, es que el cliente tendrá la sensación de que si no compra ahora, ya no podrá conseguir el mismo producto a la venta.

Seguro: es otro termino que tiene el poder de dar tranquilidad a su cliente y transmitir mucha confianza; aún más en sectores concretos, como artículos para el hogar o para los niños.

¡A continuación te dejamos una lista de palabras que debes conocer! BLG te las trae, y si no entiendes estamos para ti siempre. Palabras atrayentes para vender y expresiones para transmitir urgencia. Prisa, Fecha límite, Limitado, Nunca más, Expira, Rebaja, De inmediato, Ganga, Últimas unidades, Oferta limitada, Final, Última oportunidad, Últimas unidades, entre tantas que existen y de acuerdo al contexto del producto.

Palabras y frases que se utilizan para vender un producto que transmiten exclusividad. Pide una invitación, Conviértete en un experto, Sé el primero en enterarte, Solo disponible para suscriptores, Sé uno de los pocos. Palabras clave para vender que transmiten confianza al consumidor. Es Comprobado, Endosado, Sin obligación, Confiable, Protegido, Genuino, Devolución de dinero, Auténtico, Poderoso, Incondicional, Respaldo, Sin riesgo, De por vida. Palabras para vender un producto que transmiten exclusividad. Pide una invitación, Conviértete en un experto, Sé uno de los pocos, Sé el primero en enterarte, Solo disponible para suscriptores Ahora que conoces las palabras clave y frases llamativas para vender, no tienes excusas.

Ponlas en práctica en las conversaciones con tus clientes y ¡nunca más pierdas una venta!

Y si lo que necesitas es una herramienta que te ayude a registrar tus conversaciones, en BLG contamos con profesionales que saben cómo reunir todas las interacciones del servicio de atención al cliente en un solo lugar.

Esto permite que la comunicación sea fluida, eficaz y personal, lo que al se traduce en agentes más productivos y clientes satisfechos. Conducir a los clientes a una resolución satisfactoria, brinda un soporte personalizado cuando y donde se necesita para que los clientes se sientan felices. Ampara a tus agentes, dales todas las herramientas de soporte y la información que necesitan para atender mejor a los clientes de las empresas y marcas que se maneje. Muchos de los profesionales en ventas y marketing aprenden de forma constante a mejorar su vocabulario para incluir palabras y/o frases que tienen el poder de crear vínculos positivos con su marca, producto o servicio. Si bien se dice que una imagen vale más que mil palabras, la realidad es que no podrás llevar a cabo la comunicación de tu negocio a través del uso de imágenes solamente, deberás acompañarlas con palabras que logren impactar y convencer.

Piensa en una campaña de email marketing, copy o blogs en donde el texto tendrá el mayor protagonismo, por ejemplo. Es por ello que el lenguaje es una herramienta tan poderosa en el mundo de la publicidad y el marketing, puesto que es el factor que terminará influenciando dentro de un mensaje o un anuncio. Existen muchas palabras para motivar, el secreto está en elegir cuáles son las que positivamente logren persuadir a tus clientes potenciales.

Para empezar, prueba algunas de las llamadas palabras poderosas que existen en el Neuromarketing en el próximo email que envíes o en alguna publicación en las redes sociales que manejes.

Dato extra: no dudes en emplearlas también si utilizas el marketing tradicional. Suena muy bien lo de las palabras que convencen para vender, ¿cierto? Pues te adelantamos que trabajan todavía mucho mejor. Uno de los problemas con el que se consiguen los emprendedores es que necesitan aprender un poco de todo para que el proyecto trabaje como debe ser.

Ya sabes, diferentes sombreros y caretas según sea la situación en el momento. Y un sombrero puntual es ser un comunicador excelente. Por eso hoy te hicimos este post que te puede ser de gran ayuda y con ejemplos que podrás aplicar de forma sencilla y simple en muchas acciones de comunicación de tu negocio: Anuncios, posts en tu blog, textos de tu web y en redes sociales, embudos de marketing, dossiers o entrevistas de ventas.

Hablamos desde la perspectiva del copywriting, la escritura persuasiva que sirve para incitar al lector a tomar una acción determinada. Porque tu comunicación de marca tiene que ser efectiva. Y un buen uso de las power words o palabras persuasivas es una ayuda que te permitirá vender más.

¡En BLG, estamos para ti!