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Google Maps reemplaza a Google My Business como gestor de perfiles de empresas.
Para grandes y pequeñas empresas, un espacio físico donde atender a los clientes y mostrar sus productos y servicios es el corazón de una marca.
Sin embargo, en los últimos años el mantener una presencia simultánea en línea se ha convertido en un punto fundamental, no sólo para expandir las ventas de un segmento local, sino para dar a conocer la calidad y confianza del producto.
La presencia en línea de una empresa se ha convertido en un portafolio y carta de presentación, y con las nuevas actualizaciones de Google los usuarios recibirán una forma más práctica de gestionar la información de su empresa y la atención a los clientes.
En los próximos meses la aplicación móvil de Google My Business dejará de brindar soporte a sus usuarios para darles paso a la gestión de los perfiles de negocios a través de Google Maps o Google Search.
Aseguran que no habrá ningún cambio en la forma de interactuar y visualizar el perfil de empresa de Google, por lo que seguirá siendo compatible con las características y funciones que las empresas utilizaban con My Business, además de aparecer sin coste alguno en Google con un perfil empresarial verificado.
En la pestaña de Google Maps ahora se puede visualizar la etiqueta «Su Perfil de Negocio»
En esta seccion, los usuarios pueden actualizar la información y mantener la conexión con los clientes al tener una mensajería directa y en tiempo real, también podrán agregar la ubicación, información de contacto y hasta el horario de atención principal y de vacaciones.
Además, los usuarios de My Business ahora pueden agregar fotos de sus productos, publicar actualizaciones y compartir anuncios y ofertas para los clientes, recibiendo notificaciones de comentarios o reseñas y un apartado para evaluar el rendimiento de la empresa en Google.
El cambio será gradual, y en su página web oficial Google seguirá ofreciendo el administrador de perfiles empresariales para las compañías más grandes con diversos perfiles.
