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Facebook es una red social tan completa que a veces no sabemos usar todas las herramientas que nos brinda. Continúa leyendo y conoce los 7 errores típicos que no debes cometer
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Perfil equivocado
Entiéndase por perfil lo que defina al usuario que se va a aperturar una cuenta en Facebook. Si te abrirás una cuenta para promocionar y vender los productos de tu marca, no es necesario que te catalogues como persona natural. Este tipo de clasificación tiene más éxito si lo haces desde un Fan Page. Este tendrá más alcance ya que está diseñado especialmente para esas organizaciones comerciales o no necesariamente de fin lucrativo pero que si buscan vender o dar a conocer una idea. Aclaramos que los perfiles como persona particular tienen más resguardo en cuanto a la privacidad. Eso no está mal pero para algo comercial donde la necesidad es promocionar, los perfiles no son la mejor opción.
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No pelar con tus seguidores
Tal cual como el subtitulo lo indica. Tu página no le gustará a todos y por la libertad que hay, habrán personas que no comentaran algo grato. Ignora eso, no ganaras nada de ponerse en el mismo nivel. En caso de que lo quieras hacer, pues procura hacerlo de forma muy respetuosa. Sin embargo, nuestra mejor recomendación es que mantengas la cordura ya que eso será una impresión que darás y no te conviene que sea negativa. Mucho menos si estas en etapa de iniciación.
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Facebook no es solo para fotos
Debes saber aprovechar la versatilidad de las herramientas que Facebook te da. Comparte publicaciones, escribe mensajes que sean de interés, informa sobre las novedades de la marca pero no te enfoques solo en las fotos. El apoyo visual es necesario, pero no puedes saturar de nada. Dato curioso: Las publicaciones con videos tienen mayor alcance y son más valoradas.
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Nadie lee publicaciones largas
Aparte de que Facebook no es para escribir artículos, no tienes porque hacer publicaciones extremadamente largas que nadie va a leer. Te da la oportunidad de colocar información completa pero la idea no es que abuses de eso. Los caracteres adecuados son de entre 40 y 80, esa cantidad es más leída, esta estrategia te ayudara a crecer en Facebook.
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No satures
Recuerda que la saturación no es buena desde ningún punto de vista. Es obvio que debes publicar pero conoce el tiempo y la frecuencia con que es correcto que lo hagas. La grave consecuencia de este error es que solo consigues que te dejen de seguir. Hay followers que detestan el spam. Se preciso y planifica el calendario acorde. En las publicaciones de Facebook vale más la calidad que la cantidad. Te recomendamos que te tomes tu tiempo.
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Impulsividad
Esto especialmente si eres Community Manager. Ha pasado que se cuelan publicaciones donde no es. Por eso debes ser muy cauteloso y llevar un orden en las páginas dónde vas a publicar y en las que toquen.
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Falta de actualización
Facebook es una red social muy cambiante sobre todo en los algoritmos. Te aconsejamos que estés siempre pegado en saber que ha cambiado y lo incluyas en tu estrategia.
Estos errores debes evitarlos, ya que la presencia de cualquier organización en Facebook es tan grande como que Google te de una dirección. Se ha nivelado y codeado con tal cantidad de información. Las empresas comprenden que es necesario promocionar sus servicios a través de un portal donde los clientes puedan ver más de cerca lo que son los beneficios de la marca. Puesto que todo este ha cobrado mucho valor y hoy en día es tan importante, tienes que evitar ese tipo de errores. Todo sea para preservar tu reputación en las redes sociales. Eso te ayudará a tener más solidez y adquirir credibilidad en el tiempo.
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Alejandro Belgrave
Specialista en Social Media y Marketing
CEO BLG Advisors LLc
