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Para alguien que se jacte de trabajar y conocer de marketing es algo necesario al momento de crear campañas de marketing y publicidad saber cómo conocer e identificar el público target hacia el que se debe dirigir los esfuerzos en la comunicación. No vas a venderle un freezer a un esquimal, podrías tratar pero desde un principio no parece para nada una buena idea.
Por lo normal, es estudiar la clase de producto o el tipo de servicio que vas a colocar a trabajar en el mercado y realizar la identificación cuales son las clases de clientes que podrían encontrarse más interesados en su compra.
¿Para qué sirve la segmentación de audiencias o de mercado?
En alguna ocasión has oído la expresión de Matar moscas a golpes, las compañías y las marcas invierten miles de millones de dinero en campañas de marketing y de publicidad que se mantienen dirigidas a una gran cantidad de usuarios. Por lo tanto de qué sirve anunciarse en medios que son masivos o en emplazamientos que seguramente sean realmente caros si con ellos no lograr llegar a los clientes targets. En el marketing llegar a más personas no significa necesariamente aumentar las posibilidades de las venta o las contratación, la clave en si se mantiene en llegar a las personas que si les pueda interesar tus productos y si lo haces en el momento adecuado sería un gran plus. Segmentar la audiencia sirve para tomar un buen número de personas e ir depurando la lista hasta dejar a las que realmente les encaja el producto o el servicio que deseas vender.
Existen diferentes clases de segmentación, sigue leyendo para que aprendas más.¿Qué es la audiencia o el público target de un negocio?
El público objetivo o target no es otra cosa que un número de personas que reúnen las particularidades generales de aquellas que ejecuten, necesitan o están interesadas en lo que vendes o estás brindando.
¿Cuál es la diferencia existente entre la audiencia objetivo y el buyer persona?
Estos 2 procesos suelen brindar muchas confusiones entre la comunidad al interpretarse en muchas ocasiones como lo mismo.
Nuestro público objetivo es el conjunto de personas que hemos reconocido que se mantienen interesados en nuestros productos o servicios, sería algo así como ya tener los consumidores idóneos.
Mientras que el concepto de buyer persona, fundamenta su descripción en un consumidor del que ya conocemos datos tanto cuantitativos como cualitativos, que por lo general provienen de realizar una investigación de mercados. Cuando nos referimos a buyer persona lo realizamos como un individuo único del que conocemos sus datos, como el nombre, la edad, los estudios y los intereses.
Es posible que obedeciendo al tipo de público objetivo al que deseas dirigirte tengas que darle un tratamiento o un lenguaje distinto, no es lo mismo hacer una comunicación para una chica de 26 años que para una señora de 75.
¿Cómo se identifican mis clientes o las audiencias objetivo?
¿Conoces realmente a tu audiencia? Puede que jamás te hayas planteado este tipo de pregunta, pero este es quizás el primer paso para hacer con éxito una campaña.
Analizar e identificar a tu audienciaRealiza un estudio del mercado, con esto lograrás descubrir qué es lo que desean, necesitan y esperan cada uno de tus clientes. La forma más notoria de llevar a cabo este tipo de acción es mediante el uso de encuestas, las cuales tienen que ser estudiadas con anterioridad para alcanzar el objetivo ansiado y que la muestra sea lo más fiable posible.Investiga a la competencia.
No hay nada mejor que conocer a tu competencia, averiguar qué clase de técnica de comunicación se encuentran realizando, ello te dará más pistas sobre a qué público debes dirigirte. ¿Cómo podemos saberlo?
Prestando la atención adecuada a qué palabras clave se encuentran posicionando en internet, cómo enfocan sus páginas principales, sus comunicaciones entre otras.
Analiza las diferentes analíticas presentes en tus redes sociales
¿Qué clase de seguidores tienes? , conoces el género, la edad, donde viven. ¿Qué clase de personas interactúan más con el contenido que anuncias? Estos datos son relevantes, te informan acerca de las personas a las que más les interesa lo que brindas, el cómo deberías transmitirlo y que clase de productos o servicios prometer en función de sus interacciones o interrogantes.Valora los productos o servicios que generas.
Se pueden hacer encuestas postventas o después de haber completado el servicio a un cliente, lo que te dará pistas acerca de los aspectos a mejorar, o los nuevos productos o a los servicios que puedes agregar a tu oferta.
¿Por qué es importante precisar el público objetivo y la segmentación de audiencias?Seguramente es una de las principales claves de este post responder a esta pregunta en especial y tiene que ver con las energías, la optimización acerca de los recursos económicos y con crear productos y servicios lo más convenientes y adaptados posibles para tus clientes potenciales.Interioriza la siguiente pregunta: ¿de qué te sirve intentar venderle insulina a alguien que no padece de diabetes? Da igual la historia que cuentes, las características, o todo lo bueno que sea tu producto, no lo comprara ya que no tiene necesidad de él y no le daría un uso lógico.
En el marketing digital las campañas de comunicación y publicitarias deben mantenerse encaminadas a impactar a la persona que si lo necesita en el momento y en el tiempo preciso.Cabe recordar que muchos de este tipo de campañas suelen ser contratadas en la modalidad de CPM / Coste por mil impresiones lo que genera realmente importancia el impactar solo a personas que puedan estar interesadas en tu producto o en tu servicio.De lo contrario estarás desperdiciando dinero, comunicando a personas que nunca comprarán lo que ofreces muy aparte de sus características.
¿Cómo segmentar la audiencia objetivo de tu compañía o marca?
Es realmente importante conocer que clases y que criterios de segmentación de mercado puedes usar al momento hora de separar o escoger al público objetivo al cual te deseas dirigir. A continuación te describimos las más destacadas.
¿Qué es la Segmentación Demográfica?
Con esta clase de segmentación tenemos en nuestras manos variables como la edad, sus estudios, el género, la nacionalidad, estado civil de una persona y otros datos importantes.
¿Qué es la Segmentación por origen o adquisición de tráfico?
Como bien sabes existen una gran cantidad de fuentes de entrada a tu sitio web o a tu plataforma digital que quieras trackear y se hace muy importante conocer cómo llegan los usuarios mediante el conocer de qué sitio se consigue el enlace de entrada. Los más frecuentes suelen ser a través de un mail o del uso de un newsletter, de buscadores como lo son google, los gaming, los videos, los enlaces de otras webs o los mismos blogs. Con lo que si deseas impactar a muchos de este público que entra por estos canales es posible que tengas que ir a buscarlos dentro de esos mismos canales.
¿Qué es la Segmentación Geográfica?
Un ejemplo de esto es que somos los dueños de un bakery de un barrio cualquiera, por lo normal esta clase de negocios le vende a los habitantes de esa zona o de esa ciudad, dimitiendo a los canales de venta online que les permitan vender sus productos al restante del territorio. Este bakery les presenta cada cierto tiempo promociones u ofertas que quiere comunicar a sus clientes ¿Tiene algún tipo de sentido que su campaña sea lanzada para una audiencia que queda en otra zona? ¿Crees que si estas en Texas, alguien de New York irá a comprar en un bakery de Texas? Puede llegar a ser si la conoce por redes y se encuentra de viaje o de visita. Igual sí pero en un 99,9% de las veces no, por lo tanto la segmentación demográfica es justamente eso, tener bien claro que tu cliente se encuentra en un sitio geográfico especifico y dirigir todos tus esfuerzos hacia él, ya que será el que más oportunidades tiene de comprarte.
¿Qué es la Segmentación por el comportamiento del usuario? Y como se llega a él.
Se trata de conocer al individuo, cómo trabaja como consumidor, como realiza la compra, estas pueden ser una de tus principales armas para desarrollar y poner en práctica una campaña que sea totalmente exitosa. Conocer cada uno de los criterios que emplea para escoger un producto por otro, si compara y en qué lugares compara con la competencia, si su habitualidad de compra es casual, si es un comprador impulsivo o compulsivo, todo esto te llevará a determinar un perfil y a sacar conclusiones que permitirán organizar mejor tu campaña.
¿Qué es la Segmentación por intereses?
Cada quien tiene preferencias distintas. Cada persona cuenta con gustos, intereses o aficiones que marcan el comportamiento y por lo tanto la vida misma. Si a uno le agrada la lectura, es muy posible que pase buena parte de todo el tiempo libre leyendo libros o visitando páginas webs acerca de esta temática en nichos especializados en esto.
Por el contrario si te gustan las películas o las series cambiare el tiempo entre las plataformas de streaming, las computadoras, las laptops, los teléfonos o delante de cualquier pantalla que se me presente. De eso se trata segmentar impactar a tu audiencia justo en el momento en el que más disfruta de su afición puede ser una estrategia muy buena con la que ganar clientes potenciales y fidelizar a los que ya tienes.
Teléfono: (901) 352-8963
Web: www.blgadvisors.com#
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