El contenido educativo digital y sus beneficios
octubre 8, 2023Reputación Online y cómo cuidar la identidad digital de tu marca
noviembre 5, 2023En los últimos tiempos, las dudas entre los negocios y las marcas ya no giran en torno a qué es un marketplace, sino a cuál es el mejor marketplace para lograr hacer una venta online. El boom del E-commerce ha catapultado el nacimiento y la expansión de muchos marketplaces online, unos son más generalistas y otros más expertos en lo que son nichos de productos.Y es que por muchas y diferentes facilidades que den las tiendas online de grandes marcas y pequeños emprendimientos al momento de revisar su catálogo y su stock, las webs no son cómodas si el cliente desea realizar una comparación entre los precios y los productos que existen entre ellas.Con este fiel objetivo en mente nacieron los primeros marketplaces digitales para las marcas y empresas. ¿De qué se trata un marketplace online?Un marketplace online es una plataforma de tipo digital que reúne a diferentes vendedores y una amplia gama de categorías y de productos. El marketplace trabaja como intermediario en el proceso que se hace de compraventa, con diferentes tarifas o comisiones para los vendedores. De igual forma existen marketplaces que no cobran ningún tipo de comisión, o que permiten publicar una cantidad mínima de productos de forma gratuita, pero estos son cada vez menos.Los compradores online pueden subscribirse a estos marketplaces para consultar el catálogo de diferentes marcas, crear búsquedas por clase de producto, precio y cantidad de palabras clave. Su mayor atractivo es hacer comparaciones rápidas desde una misma página web.A pesar de todas estas ventajas, un marketplace se conoce por ser un lugar muy competitivo en el mercado, ya que por lo normal los vendedores deben pasar un método de elección, cumplir con exigencias en su contenido de producto publicado y captar clientes entre muchos competidores y sin mucho nivel de personalización.En un marketplace online influyen entre otras cosas normas y algoritmos y normas que establecen cuales son los productos que se destacan en la plataforma y, como siempre, las marcas que son más conocidas suelen aparecer en las listas de las más populares y por ende las más vendidas, ensombreciendo a las pequeñas o a los emprendimientos recién llegados.Tipos de marketplaces onlineLo más importante al escoger los mejores marketplaces online es saber por dónde comenzar y de qué forma es mejor remontar.Cada negocio debe estar buscando su nicho ideal, donde pueda brindar los productos de su catálogo a una audiencia que realmente se encuentren en la búsqueda de ellos. En ocasiones lo mejor no es un buen marketplace donde es más difícil rastrear resultados o adonde los compradores acuden para realizar las compras rápidas.Ejemplo, si tienes un negocio de joyería, será mucho más beneficioso para ti un marketplace que congrega a fabricantes de joyas, orfebres y artesanos, en vez de ir a Amazon, donde esta clase de producto representa un porcentaje menor tanto en las búsquedas como en las ventas.Un marketplace suele generar mejores resultados a negocios que no buscan fidelizar al cliente, ya que en este tipo de plataformas los usuarios persiguen la mayor oferta y no pretenden mantenerse leales a marcas en específico.Para hacerte una idea de la oferta de marketplaces en la actualidad, estos son las clases de marketplaces online más comunes:On demandUn marketplace on demand ofrece servicios bajo demanda inmediata del cliente, como un auto de alquiler o de comida a domicilio.ManagedUn marketplace managed es el modelo más común para diferentes productos, como lo son Amazon o AliExpress. Aquí interviene un intermediario para avalar el buen trabajo del marketplace y proporcionar tareas de análisis logístico, apoyo y mantenimiento. Esto se encarga de garantizar un control de calidad acerca de los productos brindados en el marketplace e introduce la posibilidad de que el administrador participe en el proceso de compraventa.Community-drivenEn los marketplaces community-driven la plataforma se mantiene sobre una comunidad de vendedores y de marcas, por lo general más independientes, que colaboran con una filosofía de compraventa y fabricación artesanal. Son marketplaces que buscan una clase de comprador con mucha más lealtad, como lo es Etsy.SaaSUn sistema de marketplace SaaS brinda a los usuarios una herramienta de fácil control para erigir su propia página dentro de la red del marketplace. Sin embargo, el atractivo del software gratuito conlleva por lo normal ciertas comisiones de venta.DescentralizadoUn marketplace descentralizado da todo el control a los vendedores. En estos marketplaces no hay existe ninguna clase de operador controlando la plataforma y se sigue un funcionamiento P2P: cualquiera puede entrar para vender y comprar. ¿Es conveniente vender tus productos en marketplaces?En realidad, un marketplace no es obligatoriamente mejor para vender online, ni necesario para tu estrategia.La ventaja de un marketplace cuenta en que en la inversión inicial es mucho menor que preparar una página web y contratar todas las herramientas, los servicios, y de mantenimiento de una plataforma de ecommerce.Para una marca consolidada, aplicar una estrategia de venta en marketplaces puede ser un excelente complemento a la web de marca, siempre que se estudie si divide demasiado las ventas o provoca algún tipo de pérdidas en alguno de los canales.Vender en marketplaces significa estar al pendiente de factores como lo son las normas de envío y atención al cliente de la plataforma, para evitar ser penalizado. Hacer que tu servicio se destaque entre los diferentes competidores que generan lo mismo en las mismas condiciones, pues una de las quejas más frecuentes entre los compradores de marketplaces es conseguirse con un pésimo servicio de atención al cliente.Un marketplace también es un escenario fantástico para realizar la práctica del SEO, comprobar qué palabras clave utilizan otros vendedores del mismo nicho y qué búsquedas se hacen con más habitualidad y trabajan mejor. Muchos marketplaces brindan métricas que podrás estudiar para ajustar tus ofertas en el mercado.Entre otros beneficios, un marketplace hace por ti el descuento automático de las comisiones en el total de venta, sin necesidad de emitir facturas después, y pagan entre 7 y 15 días desde la operación.En este sentido, podrás encontrarte con dos modalidades:La comisión por transacción: Sólo se cobra al vendedor por cada venta individual. Es la variante más popular y empleada.La comisión por listing: Se le cobra al vendedor una tarifa constante en el marketplace, sin importancia de si venden mucho o poco. Como táctica comercial, se considera que este sistema filtra desde el inicio a los vendedores que van a inclinar todos los recursos de marketing y los mejores productos para obtener altos niveles de ventas. Otros de los marketplaces también cobran a nivel de suscripción a compradores por consultar el catálogo, y comisiones de publicidad a ciertos vendedores.También hay recordar que, desde el primero momento en que tu equipo desea compartir el catálogo de productos en diferentes canales al mismo tiempo, será imprescindible un sistema PIM. Un sistema PIM es un tipo de plataforma donde se agrupan todos los datos del producto, lo que da la garantía que toda la información de tu catálogo se encuentra actualizada en todos los sistemas conectados, tu tienda online y cualquier marketplace que hayas escogido.Por otro lado, un sistema PIM como Sales Layer incluye conectores nativos para enviar tu información de producto a marketplaces B2B y B2C como Google Shopping, VTEX, Mercado Libre. Y admite la posibilidad de desarrollar cualquier otro que necesites.Guía de los mejores marketplaces para vender productosAmazonProbablemente el marketplace más famoso en todo el mundo y el más grande en una buena cantidad de países. En contra de su gran popularidad se encuentran dudosas políticas de empresa, como lo es la dificultad de aparecer destacado entre una gran cantidad de miles de productos de una misma categoría y el cobro de altos porcentajes de venta entre el 10 y el 25%.Amazon es conocido por ser el marketplace por excelencia. Fundado por Jeff Bezos, es uno de los mejores marketplace del momento y uno de los más populares internacionalmente. Como sucede con muchos otros, los comerciantes pueden vender sus productos por una cuota, la cual puede llegar a ser mensual o por número de productos que sean vendidos, según el plan que se escoja. De esta, podrás darte de baja cuando lo necesites sin que exista riesgo financiero.Pero además de todo esto, la plataforma pone a disposición de los vendedores distintas herramientas para ayudar a mejorar los resultados del negocio a través del marketplace. Y no solo eso, Amazon brinda la posibilidad a todas las marcas y tiendas de que sean ellos mismos quienes hagan el envío o de que deleguen esta tarea en el marketplace.eBayEl gran introductor del clásico sistema para hacer compraventa a través de ofertas, aunque también incluye ventas de precio constante. El volumen de las visitas en eBay es enorme, pero su sistema es algo complejo, e incluye tanto las comisiones por las ventas como las tarifas por listar productos.Esta plataforma es muy diferente a Amazon y al resto de marketplace de esta lista. Aunque se pueden conseguir precios fijos, eBay funciona por lo general por un sistema de pujas, siendo los vendedores los que deben decidirse por un sistema u otro.Al igual que muchos otros marketplace de la lista, eBay vende todo tipo de productos, pero su rango es incluso mayor, ya que también podemos encontrar casas y autos.El Corte InglésA diferencia de las plataformas anteriores, donde los pequeños vendedores cuentan con acceso y pueden hacer crecer ampliamente su negocio. El Corte Inglés se encuentra orientado a marcas y empresas que ya cuentan con un amplio stock y un cierto renombre.Uno de los puntos más positivos y que la diferencia de otras plataforma es su usabilidad, tanto de cara al vendedor como de cara al cliente. Además, como marca, contaras en todo momento con el control de tu stock, obteniendo así una mayor libertad de decisión.AlibabaEl mayor marketplace del mercado asiático, que al mismo tiempo contiene otros marketplaces como lo es AliExpress. La principal fuente de Alibaba es que no cobran ninguna clase de comisión ni tarifa oculta, pero obtienen beneficios por las comisiones en otros marketplaces de su mismo grupo, por las tarifas de marketing, por su sistema de pago Alipay y por sus membresías.AliExpressAliExpress se ha convertido en uno de los marketplaces asiáticos más desarrollados por su lanzamiento en Europa, con tiendas físicas en España. Si deseas saberlo todo sobre cómo empezar a vender en uno de los marketplaces más utilizados por los españoles, no te pierdas la historia de AliExpress.MercadoLibreEs uno de los más famosos y mejores marketplace en toda Latinoamérica, por lo que si estás pensando en expandir tu marca a países como Perú, Argentina, México, Colombia, Chile o Ecuador, o ya tienes una marca allí, es una de las mejores opciones por la que debes apostar. De hecho, en este territorio MercadoLibre cuenta con la misma fama y notoriedad que Amazon en Estados Unidos o en Europa.En este caso, el proceso de registro para una marca, compañía u emprendimiento sí que es sencillo y simple, tan solo se realiza en pocos minutos tu perfil estará creado para que puedas empezar a vender. También brinda planes diferentes, con distintos precios y otros niveles de exposición de los productos al público. Esto nos demuestra que en MercadoLibre pueden vender productos todo tipo de marcas, desde las más pequeñas hasta las más grandes.NeweggCentrado en la venta de productos electrónicos, Newegg es un gigante en las ventas que recibe menos publicidad que otros marketplaces, aunque su volumen de visitas es ampliamente millonario.Las comisiones de venta se transforman según la clase de producto, entre un 8% y un 14%. Sin embargo, cada vendedor debe pasar un control de calidad antes de recibir el visto bueno para vender en Newegg.WalmartWalmart es uno de los marketplaces líderes en los Estados Unidos con un crecimiento constante y un sistema flexible que permite la venta a otros países.FlipkartFlipkart es el principal marketplace de India, que ha experimentado un crecimiento rápido en los últimos años. Las comisiones se transforman según el tipo de producto y alcanzan hasta el 15% sobre el total, a lo que hay que sumar comisiones de envío, una tarifa fija e impuesto del 15%. El marketplace favorece y paga antes a los vendedores con mejores resultados.RakutenRakuten es el mayor marketplace en Japón. Sin embargo, sus comisiones son algo altas, de hasta el 15% según la clase de producto, tanto sobre el precio de venta como por los gastos de procesado y envío, más una tarifa estándar de 0,99$ por producto vendido. TaoBao y TMallTaoBao y TMall son las versiones chinas de eBay y Amazon, registradas por el grupo gigante Alibaba. Para los vendedores occidentales es mucho más complejo vender y tramitar productos en estos marketplaces que en AliExpress, ya que además sólo se ofrecen en idioma chino.CratejoyLas cajas de suscripción son una tendencia presente en ecommerce, aprovechada tanto por las empresas que también ofrecen catálogo convenido como por sus iniciativas que fundamentas sus ventas en vender suscripciones periódicas, por lo normal mensuales. Desde cajas de alimentos frescos, cosméticos, libros con títulos sorpresa para el lector, objetos de coleccionismo de cultura popular. Cratejoy facilita todo este proceso, y tiene una comisión del 10% sobre cada venta.GetableSi tu negocio B2B se fundamenta en equipamiento pesado, Getable congrega múltiples opciones de alquiler de materiales de obra, como lo son grúas, vehículos, excavadoras o apisonadoras.Dándoles garantía a los usuarios para comparar las tarifas y obtener las más favorables. Realizan acciones de marketing digital en nombre de dichas marcas, incluyen una póliza de seguro y cobran un porcentaje por cada alquiler realizado.KinnekEs otro marketplace para B2B orientado a equipamientos y a materiales, y que protege en especial al pequeño negocio, que no debe pagar ninguna tarifa ni comisión por convenir servicios. Éstas sí se cobran a los proveedores mediante una suscripción al mes y unas comisiones por transacción.SearsSears es la gran cadena comercial estadounidense que abrió su catálogo a terceros a cambio de una tarifa mensual de 39,99$, aunque es capaz de aumentarse si las ventas del inscrito no superan los 400$ mensuales. También incluyen comisiones por productos y por el procesado de ventas y envíos.PrivaliaMarketplace en moda, cosmética, decoración, electrodomésticos. Como todo marketplace, Privalia también brinda una gran variedad de productos. En este caso, nos encontramos frente una plataforma española que poco a poco va incrementando su cartera de clientes. Destaca sobre todo por centrarse en la venta de productos en rebaja, siendo una especie de outlet online.También, el acceso como vendedor es un poco más difícil, ya que no servirá con crear un perfil en la plataforma, sino que deben ser ellos los que den el visto bueno a la candidatura. Y debes saber que, como en el caso de El Corte Inglés, Privalia solo acepta la colaboración con marcas ampliamente conocidas.Facebook MarketplaceComo una respuesta a las ventas de particulares que llevaban años originándose desde perfiles privados, Facebook se sumó al mercado de los marketplaces con la opción para negocios de sumar una tienda online a su cuenta de Facebook e Instagram. Basta con sumar un producto para comenzar a vender. Cobran un 5% por venta de comisión y también tendrás que pagar si se producen devoluciones del producto.EtsySi por algo Etsy es muy conocida es por haber ocupado el mercado online de los productos artesanales y vintage. Por lo tanto, si tu negocio es de artículos que son hechos a mano, este será uno de los mejores marketplace donde podrás vender tus productos y mercancía. Como ya intuirás, este tipo de plataforma la emplean sobre todo los pequeños vendedores y las tiendas y, de hecho, es un buen marketplace para esto en el que muchas marcas han encontrado vender a miles y millones de clientes, incrementando muchísimo su visibilidad.Sin embargo, de cara al cliente aún se consiguen algunos aspectos negativos, como por ejemplo los largos periodos en los tiempos de envío y la existencia de falsificaciones o de artículos de extraña procedencia. Aun así, si eres un artesano comprometido con tu negocio, este tipo de plataforma debe estar en tu estrategia. Los planes que conseguirás son muy accesibles, teniendo hasta uno gratuito.Te recomendamos que antes de proceder a vender tus productos en marketplaces estudies muy bien cuáles son más populares, y los más ajustados para para vender tu tipo de productos y cuáles emplea tu clientela, al margen de las tendencias presentes en el mercado.Con una solución PIM como Sales Layer, puedes integrar fácilmente tu catálogo de productos con tienda online propia y marketplaces. Una opción es probarlo gratis durante al menos 30 días y refuerza tu estrategia multicanal con contenido de producto centralizado y de calidad para tus compradores y cualquier plataforma donde vendas.