Historias de Éxito, Las Transformaciones Digitales Más Populares
julio 22, 2024
Inteligencia Artificial en Marketing, ¿Estamos Listos?
agosto 5, 2024
El marketing digital es una disciplina en constante evolución, que incorpora nuevos enfoques y técnicas para llegar a los consumidores.
Aunque la tecnología y las plataformas de comunicación son fundamentales en el marketing digital, es crucial no olvidar el elemento humano. La IA es una herramienta.
Para establecer campañas realmente positivas, es esencial entender cómo la psicología y la neurociencia influyen en el comportamiento de los consumidores.
Vamos a explorar y conocer de forma detallada los principios psicológicos clave detrás del marketing digital y cómo aplicarlos para mejorar la conexión con tu público y aumentar las conversiones.
Estrategias psicológicas que impactan en el marketing de contenidos
¿Sabías que cada día se envían alrededor de 7 millones de publicaciones de blog y 500 millones de tweets? Eso equivale a casi 5000 blogs por minuto y 6000 tweets por segundo.
Además, también tienes más de 300 horas de video subido a YouTube cada minuto.
Es una cantidad importante de contenido con el que competir, y si eres un comercializador de contenido, en algún momento te harás la pregunta exasperante:
¿Cómo se puede minimizar el ruido y llegar a mi público objetivo?
Algo que debes recordar al crear contenido para tu audiencia es que, al final, son seres humanos. Para fragmentar ese ruido, puedes aprovecharte de la psicología humana, no es magia es la clave de todo.
Aquí desde BLG te contamos algunas de las estrategias prácticas que pueden ayudarte a llamar la atención a tu público.
Principio de la escasez y de la urgencia.
La percepción de escasez y urgencia puede incrementar elocuentemente el deseo de un producto o de la prestación de un servicio, ya que las personas no quieren perderse algo que en el mercado que es valioso o limitado.
Puedes darle uso a este principio en tus diferentes campañas de marketing digital al brindar ofertas por un tiempo limitado, como las promociones exclusivas o los productos que conseguimos en edición limitada.
Al crear un sentido de urgencia, llamaras la atención al público a tomar una decisión de compra mucho más rápida.
Por ejemplo: Un comercio electrónico de tecnología promete una promoción de descuento del 50% en sus productos, pero solo es durante 24 horas.
Al presentar un sentido de urgencia y exclusividad, la marca motiva a sus clientes potenciales a realizar una compra antes de que termine la oferta.
El efecto de la autoridad
Las personas desarrollan la forma de seguir y confiar en figuras de autoridad, ya sean guías de opinión, especialistas en la industria o celebridades.
Para fructificar este principio en marketing digital, es muy importante instituir tu marca como una fuente confiable y autorizada en tu campo.
Puedes hacerlo mediante la publicación de contenido de alta calidad, colaboraciones con expertos reconocidos como lo nanoinfluencers y la obtención de reseñas positivas de clientes satisfechos.
Ejemplo: Una empresa de consultoría en finanzas personales colabora de forma regular el contenido educativo y colabora con especialistas reconocidos en la industria para crear webinars y cursos en línea.
Al instituir como una fuente autorizada y confiable de información, la marca atrae a más clientes interesados en sus servicios.
El principio de la prueba social.
La prueba social es otra clase de fenómeno psicológico en el que las personas persiguen las acciones de otros para establecer qué es lo correcto o lo más aceptable.
En el marketing digital, puedes beneficiarte con una de las pruebas sociales compartiendo reseñas y testimonios de tus clientes satisfechos, hacer referencias en medios de comunicación, y resaltes la cantidad de seguidores en las redes sociales o suscriptores de tu boletín.
Al mostrar que otros han confiado en tu marca y han tenido experiencias positivas, estás incitando a los nuevos clientes potenciales a seguir su ejemplo.
Ejemplo: Un restaurante local destaca en su sitio web y redes sociales las reseñas positivas de sus clientes, así como los premios y reconocimientos obtenidos. Gana estrellitas en Google, ¿fantástico cierto?
Al mostrar la satisfacción de otros invitados, el restaurante transmite confianza y motiva a nuevos clientes a visitar y probar sus platos.
La prueba social se puede reunir de varias formas según la psicología para darle impulso a tu marketing de contenido, puedes añadir complementos sociales o suministrar botones para participar en tu blog que expongan la cantidad de acciones que ha generado tu contenido.
La teoría del compromiso y la coherencia.
La teoría del compromiso y la coherencia insinúa que las personas estiran a ser sólidos con sus acciones y afirmaciones previas.
En el marketing digital, puedes aprender y sacra mucho provecho de este principio haciendo que tu público se envuelva con tu marca de alguna forma, como suscribirse a tus emails, seguirte en las redes sociales o descargar un recurso gratuito que tu ofertes.
Una vez que hayan dado este primer paso, es mucho más posible que sigan interactuando con tus productos, eventualmente, se conviertan en tu pùblico target.
Ejemplo: Una empresa de cosméticos invita a los visitantes de su sitio web a completar un cuestionario para descubrir los productos más adecuados para sus necesidades.
Al comprometerse en este transcurso, los usuarios se sienten más sesgados a examinar y comprar los productos recomendados, ya que han invertido parte de su tiempo y de su esfuerzo en el proceso.
El efecto de mera exposición.
El efecto de mera exposición es un principio psicológico que insinúa que las personas desarrollan una preferencia por cosas simplemente porque están familiarizadas con ellas.
En cláusulas de marketing digital, esto implica que la repetida exposición a tu marca, productos o servicios puede incrementar la probabilidad de que tus clientes los prefieran.
Para sacar el mejor recurso de este principio, debes asegurarte de mantener una presencia firme en las plataformas y en los canales donde se consigue tu público objetivo, como son las redes sociales, los blogs, los webinar o publicidad en línea.
Ejemplo: Una marca de bebidas energéticas conserva una presencia constante en redes sociales, publicidad en línea y eventos deportivos, asegurándose de que su logotipo y productos sean cómodamente reconocidos por su público objetivo.
Mediante de forma repetida la exposición a la marca, los consumidores despliegan una preferencia inconsciente por cada uno de sus productos.
Alcanzar y aplicar los principios de la psicología en tus estrategias de marketing digital te permitirá crear campañas mucho más efectivas y atractivas para tu audiencia.
Recuerda que el elemento humano es crucial en el marketing digital, y dar uso a la psicología para entender y conectar con tu audiencia es esencial para el éxito de tu marca.
El principio de la reciprocidad.
La reciprocidad es un eficaz principio psicológico, es conocido por ser un propulsor que insinúa que las personas se sienten inclinadas a devolver favores o actos de generosidad.
En el marketing digital, esto se puede aplicar brindando contenido gratuito y de valor a tu audiencia, como guías, informes o plantillas.
Al hacerlo, estás creando un poderoso vínculo de confianza con tu público, lo que a menudo lleva a una mayor propensión para realizar una compra o contratar tus servicios.
Ejemplo de esto: Una compañía de software genera un libro electrónico gratuito acerca de cómo perfeccionar el uso de sus productos y mejorar la eficiencia del trabajo.
Al suministrar este contenido valioso de forma GRATUITO, la marca genera buena voluntad y confianza entre su audiencia, lo que desarrolla la posibilidad de que mediten en adquirir sus servicios o productos en el futuro.
Cuando lo piensas muy bien, con cada publicación en un blog que generas, brindas información totalmente valiosa a tus lectores de modo gratis, pero ¿por qué detenerte en eso?, si puedes ir un paso más allá para aprovechar la reciprocidad, puedes crear algunos podcasts gratuitos, seminarios web, libros electrónicos, etc.
Estos obsequios sutiles, demuestran un sustento astuto cuando se utilizan para apoyar el beneficio, son capaces de generar que te mencionen, te saluden en sus redes sociales o dejar enlaces a otros blogs.
De igual forma trabajan como imanes de prospectos que llaman la atención a los lectores y clientes potenciales para que colaboren sus datos de contacto.
Por lo tanto si puedes infundir un sentido de gratitud en tu contenido, esa correlación te ayudará a asegurar la lealtad, un valor difícil de lograr.
El dominio mediante el uso del Storytelling.
Las historias producen un impacto emocional sumamente profundo en nuestra mente, ya que nos ceden el poder de empatizar y enlazarnos con otras personas.
El storytelling es una técnica segura, positiva y efectiva para establecer contenido de marketing digital que ronque con tu audiencia y genere rápidamente una respuesta de características emocionales.
Ya sea mediante los testimonios de clientes como te mencionamos unos párrafos arriba, estudios de caso o narrativas cautivadoras e inspiradoras, las historias pueden auxiliarte con la generación de una conexión más profunda con tu público y a mediar en su comportamiento de compra.
Ejemplo: Una marca de ropa crea una campaña de marketing en la que interviene en las historias inspiradoras de atletas que han superado impedimentos y descubierto el éxito manipulando sus productos.
Al narrar estas historias conocidas en la psicología como historia que enamoran, la marca logra vincularse con su audiencia a nivel emocional, lo que aumenta el interés y la nobleza hacia la marca.
La personalización y la relevancia, una estrategia que no falla.
Las personas se sienten mucho más atraídas por el contenido y las ofertas que son notables para sus intereses, necesidades y preferencias personales.
La caracterización es un punto clave para captar la atención de tu audiencia y mejorar la eficacia de tus campañas de marketing digital.
Dar el uso de la información demográfica, los patrones en el comportamiento y las preferencias de los usuarios para adecuar el contenido y las ofertas de tu marca a cada segmento de tu audiencia.
Al realizarlo, estarás suministrando una experiencia más llamativa que aumentará la probabilidad de la conversión.
Ejemplo: Una plataforma de streaming tiene que usar algoritmos para examinar las preferencias y hábitos de visualización de sus usuarios y, con fundamento en esta información, se encarga del ofrecer consejos acerca de las mejore películas y series personalizadas.
Al dar contenido relevante y adaptado a los gustos de forma individualizada, la plataforma alcanza el poder de mantener a sus usuarios comprometidos y siempre satisfechos.
La teoría de la brecha de información.
Caracterizada como una diferencia entre lo que se sabe y lo que se necesita saber para tomar una decisión integral y confidencial, esta estrategia psicológica se puede utilizar con tacto para impactar en el marketing de contenido.
La psique humana trabaja de tal forma que cuando un individuo iguala una brecha en su conocimiento o en un tema que le llama la atención, tomará el curso de acción requerido para averiguar lo que en realidad se necesita saber.
Esta clase de de comportamiento es impulsado por la curiosidad humana que es natural, cuando es usada de manera importante, hace maravillas en el marketing de contenidos.
Puedes aprovechar esta teoría haciendo que tu público objetivo esté más interesado en tu nicho, para ayudar a crear una brecha de información, asegúrate de utilizar titulares y temas atractivos que despierten el interés de tu público objetivo.
Todos tus titulares deben ser muy determinados, únicos y útiles, que alimenten el sentido de necesidad y de curiosidad.
Por lo tanto, cuando generes un titular, pretende probar una variedad de iniciativas hasta que te topes con una combinación que incluya todos los atributos mencionados inicialmente.
Después, la página principal, también debe hacer justicia al titular y brindarle al lector las valiosas ideas que deseas.
Asimismo, puedes usar esta estrategia psicológica para establecer las respuestas que buscan tus prospectos y crear contenido que aborde esos temas.
La razón detrás del uso de estas tácticas psicológicas es que ayuda a generar una ventaja competitiva al proporcionar a las audiencias contenido valioso que habla de sus deseos, necesidades y desafíos.
Tú también puedes utilizar estas estrategias para desentrañar las mentes de tu público objetivo y comprender mejor los motivos universales que alimentan el comportamiento y el deseo humano
